IIS-CALL est un logiciel de gestion de Centre d'appel ou call center complet 
Le module centre d'appel peut gérer des campagnes entrantes et sortantes. Les fonctionnalités sont les suivantes
- Composeur prédictif
- Call blending : vos opérateur reçoivent et émettent des appels simultanément augmentant leur productivité.
- Détection des fax et répondeurs
- Support de la liste nis noire ou black list
- Support des campagnes entrantes et sortantes
- Les formulaires peuvent être associés à une campagne et conçus par le biais d'un assistant Web
- Numérotation prédictive : permettant de connecter vos opérateurs en réduisant leur temps d’attente entre les appels grâce à la sur-numérotation
- Agent console
- Support des différents types de ruptures
- Rapports avancés
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