Glossaire VoIP / ToIP

Il ne faut pas confondre la VoIP (Voice over Internet Protocol) et la ToIP (Telephony over Internet Protocol).

La VoIP correspond à « la mise en paquets » de la voix en datagramme IP afin de transporter les flux de la voix en « temps réel » par le biais de la technologie IP, principalement des connexions « point à point » entre deux interlocuteurs ou plusieurs IPBX qui communiquent entre eux.

La VoIP transportant la voix par le biais de la « commutation par paquets » possède aussi la contrainte du délai de transit identique à la « technologie par circuit » dite traditionnelle qui correspond au temps qui s'écoule entre le moment où une personne parle et le moment où son interlocuteur entend la phrase. Le transit de votre voix au travers de multiples équipements, d'internet et à destination de l'étranger ou d'un mobile ne doit pas excéder 300ms, au-delà, votre conversation sera de mauvaise qualité, hachée...

C'est pourquoi, les opérateurs s'efforcent de « réserver » une bande passante minimum pour votre téléphone connecté sur votre « *.box » par le biais d'une boucle locale ADSL, bien que cette technologie ne propose pas en théorie une qualité de service garantie.

IIS-TOIP est une Solution de téléphonie sur IP ( VOiP ) complète pour compléter ou remplacer votre PABX actuel reposant sur des outils Open Source comme asterisk et elastix

Notre vocation à offrir aux clients PME/TPE le meilleur des services et le mieux adapté à leurs besoins réels, nous conduit à proposer une large palette de solutions, qui s'appuient le cas échéant sur des partenaires fabriquants ou opérateurs de télécommunications. Bénéficiez d'une vraie expertise en télécommunications d'entreprise

Fonctionnalités

IPBX

• enregistrements enregistrement des appels
• Messagerie vocale  vocale avec des  fonctionnalités de messagerie électronique
• IVR flexible configurable par une inteface Web.
• Robot de synthèse vocale
• Suppression d'écho
• Permet la configuration d'un grand nombre de téléphones IP en peu de temps pour les téléphones pris en charge.
• Support des téléphones vidéo
• Panneau de commandes : permet de Surveiller l'activité PBX via une interface graphique et d'effectuer des transferts d'appels et des parkings par un simple glisser-déposer.
• CDR; rapport permettant de rechercher les appels en fonction de différents critères comme la date numéro de poste, etc
• rapport de facturation
• Rapport de canaux utilisés par la technologie (SIP, ZAP, IAX, locaux, H323)
• Support des files d'attente d'appel, y compris les agents statiques et dynamiques
• Centre de Conférence :  Interface les protocoles suivants: SIP, IAX, H323, MGCP etc
• Les codecs supportés: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (passer à travers), G.726, G.729 (par le biais d'une licence commerciale), GSM, iLBC
• Support des interfaces analogiques FXS / FXO (PSTN / POTS)
• Support des interfaces numériques comme E1/T1/J1 à travers des protocoles comme PRI/BRI/R2
• Support des interfaces Bluetooth à travers les téléphones cellulaires
• Identification de l'appelant en charge.
• Multi Trunk
• Support pour la pagination et interphone avec le soutien des téléphones IP
• Support de l'acheminement des appels fondés sur des conditions de temps
• Support des jeux de PIN
• Accès direct au système (DISA) - Accès direct au PBX via la ligne extérieure
• Editeur de fichier  web pour  modifier manuellement la configuration d'Asterisk fichiers

 FAX

Serveur de fax  basé sur HylaFax

La fonctionnalité de fax est administrable par le web

• Les fax peuvent être téléchargés depuis le Web en format PDF *
• Fax-to-email
• Le modèle de courrier électronique (à partir de fax-to-email) peut être personnalisée
• Contrôle d'accès pour clients fax (liste blanche)
• Peut être intégré avec le plugin WinprintHylafax. Ceci permet aux applications d'imprimer un document à un fax virtuel à partir d'une application Windows.

• Prise en charge des groupes d'utilisateurs de messagerie instantanée
• Prise en charge de connexion avec d'autres passerelles de messagerie instantanée comme MSN, Yahoo Messenger, GTalk, ICQ, etc Cela permet à l'utilisateur de se connecter à plusieurs réseaux d'un même client IM
• Rapport des sessions d'utilisateurs
• Le support LDAP
• Support des connexions de serveur à serveur

• Serveur e-mail
• Basé sur Postfix
• Administrable par le web
• Interface pour configurer les relais
• Client Web de courrier électronique basé sur le projet Roundcube
• Support des quotas (les quotas sont configurables via le web)

• Calendrier intégré au PBX avec le support des notifications vocale automatique. Cela signifie qu'un appel est généré lorsque la communication est déclenchée
• Annuaire avec des capacités de click-to-dial