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Par définition le prospect est un client potentiel. Aussi la prospection regroupe l'ensemble des activités ayant pour but de se faire connaître des clients potentiels, et d'entrer en contact avec eux. Parmi ces activités on trouvera les campagnes marketing par publipostage et par email que Vtiger peut parfaitement gérer. On pourra ainsi à partir d'une base de données importer les prospects dans le module prospects mais aussi alimenter ce même module par un formulaire de type WEBFORM que l'on placera par exemple sur une plateforme d'affiliation Internet. Si une intervention est demandée Vtiger supprime le prospect du module prospect et le converti en créant un compte et un contact; ainsi le processus de commande mentionné plus haut peut commencer.
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